Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 - Algemeen
1.1 Alle bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. Ondanks dat we de site up-to-date houden, kan het af en toe wel eens voorkomen dat een artikel al is gereserveerd omdat een ander je net voor is. Wanneer dit het geval is sturen wij je altijd een e-mail.
1.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je direct een bevestiging van je geplaatste order. Hierna ontvang je zo snel mogelijk een factuur per e-mail. Hierop staat je bestelling, de verzendkosten, het totaalbedrag en het bankrekeningnummer vermeldt. Wij doen ons best om binnen 24 uur na je bestelling de factuur toegestuurd te hebben, mits anders aangegeven op de website. Tijdens onze vakantie kunnen bestellingen worden geplaatst, echter de factuur wordt pas na een vermelde datum op de site gemaakt en verstuurd. Hierna zijn de normale algemene voorwaarden weer van toepassing.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website www.visjekinderkleding.nl en op alle aanbiedingen en offertes van Visje kinderkleding. Deze voorwaarden zijn met name van toepassing op door Visje kinderkleding aangegane overeenkomsten tot levering van zaken aan haar kopers.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de koper akkoord gaat met deze voorwaarden.
2.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Artikel 3 - Aanbiedingen/overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen van Visje kinderkleding zijn vrijblijvend en Visje kinderkleding behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
3.2 Visje kinderkleding kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als de koper redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Visje kinderkleding kan dan ook niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele type- of zetfouten.
3.3. Een overeenkomst met Visje kinderkleding komt tot stand na acceptatie van een bestelling. Visje kinderkleding is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Artikel 4 - Prijzen en betalingen
4.1 De vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk vermeld of anders door Visje kinderkleding met u is overeengekomen. De vermelde prijzen zijn exclusief verzend- of bezorgkosten en inclusief BTW.
4.2 Betaling is mogelijk via vooruitbetaling per bank of betalen bij afhalen. Visje kinderkleding gaat pas over tot levering van het product wanneer de betaling daarvoor is ontvangen.
4.3 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Visje kinderkleding gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten / activiteiten op te schorten, dan wel te ontbinden.
Artikel 5 - Levering
5.1 De bestelling wordt afgeleverd op het door u op de website aangegeven afleveradres. U kunt eventueel uw bestelling afhalen bij Visje kinderkleding. Hierbij vervallen uiteraard de verzendkosten. Afhalen kan uitsluitend na het maken van een afspraak. Om een afspraak te maken kunt u ons mailen: info@visjekinderkleding.nl of u kunt telefonisch een afspraak maken: 06-21170492.
5.2 Zodra de betaling binnen is worden bestellingen binnen 1 a 2 werkdagen verstuurd.
5.3 Visje kinderkleding hanteert de verzendkosten van TNT post en DHL for you. Het tarief voor een Basis-pakket t/m 10 kilo is bij TNT € 6,75. Bij DHL € 5,95 (normaal tarief zonder verzekering). Kleine verzendingen 1 á 2 artikelen kunnen ook als brievenbuspost verzonden worden. U kiest hiervoor de verzendmethode brievenbuspost. Indien gekozen is voor brievenbuspost en het is niet mogelijk het artikel via brievenbuspost te verzenden, zullen de verzendkosten – door Visjekinderkleding bepaald DHL pakket - € 5,95 bedragen in plaats van € 2,76. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen je pakket verzekerd te laten versturen binnen Nederland.
Als het pakketje naar TNT of DHL servicepunt is gebracht stuurt Visje kinderkleding een mailtje zodat je weet dat het onderweg is. In geval van TNT pakketpost kunt u opverzoek een track&tracé nummer ontvangen, zodat u uw zending kunt volgen via www.tracktrace.nl
5.5 Wij reserveren uw bestelling gedurende 5 werkdagen. Mocht uw betaling dan niet binnen zijn, dan sturen wij u een (herinnering-)email. Wanneer wij geen reactie ontvangen binnen 2 werkdagen, dan worden de producten weer te koop aangeboden op de site.
5.6 De levering van de producten geschiedt uitsluitend binnen Nederland, mits de betaling van de bestelling op onze rekening is bijgeschreven.
Artikel 6 - Retourneren
6.1 Artikelen kunnen binnen 7 dagen na levering worden teruggezonden, mits het betreffende artikel onbeschadigd, voor nieuwe kleding niet gedragen of gewassen is en voorzien is van de originele verpakking en labels. De verzendkosten en het risico van verzenden zijn voor rekening van de koper. Terugzenden kan UITSLUITEND na schriftelijk (e-mail) contact. Op het moment dat Visje kinderkleding uw retourartikel heeft ontvangen, ontvangt u een e-mail en wordt het door de koper betaald bedrag van het retour gezonden artikel teruggestort op uw rekening. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET gecrediteerd.
Artikel 7 - Klachten
7.1 U dient het geleverde artikel op het moment van de levering te onderzoeken of het aan de overeenkomst beantwoordt. Indien dit niet het geval is, brengt u Visje kinderkleding daarvan zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen drie (3) werkdagen na de aflevering, schriftelijk of per e-mail op de hoogte.
7.2 De kosten van het terugzenden van het betreffende artikel komen voor rekening van de koper.
7.3 Visje kinderkleding zal bij een gegronde klacht binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel het door de koper betaalde bedrag terugstorten, mits het betreffende artikel onbeschadigd, voor nieuwe kleding niet gedragen of gewassen is en voorzien is van de originele verpakking en labels. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET gecrediteerd.
Artikel 8 Wet Koop op afstand / herroepingrecht
8.1 In verband met de Wet Koop op afstand zal aan koper na ontvangst van de bestelde artikelen een zichttermijn van zeven (7) werkdagen worden gegeven, binnen welke termijn koper gerechtigd is, zonder opgaaf van redenen, de onderliggende overeenkomst te ontbinden en de bestelde artikelen te retourneren c.q. terug te zenden aan Visje kinderkleding. De retourzending dient u vooraf via e-mail te melden aan info@visjekinderkleidng.nl met uw naam, uw bankrekeningnummer en het factuurnummer.
8.2 Indien de koper van het herroepingrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Visje kinderkleding zorg voor terugbetaling binnen dertig (30) dagen van het door koper aan Visje kinderkleding betaalde bedrag, zulks met uitzondering van de bezorgkosten.
8.3 De kosten en het risico van het terugzenden van het betreffende artikel komen voor rekening van de koper.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1 Visje kinderkleding is op geen enkele manier aansprakelijk voor directe of indirecte schade bij het gebruik van de artikelen (geleverd en verkocht door) Visje kinderkleding.
9.2 Visje kinderkleding sluit hierbij iedere aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook op enige wijze ontstaan door en/of voortvloeiend uit de onmogelijkheid de website te gebruiken, het feit dat bepaalde informatie op de website onjuist, onvolledig of niet actueel is en het onrechtmatig gebruik van de systemen van Visje kinderkleding, waaronder de website, door een derde.
Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud
10.1 Visje kinderkleding blijft volledig eigenaar van het geleverde artikel tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan en het artikel naar de koper overgaat op het moment van aflevering.
Artikel 11 - Overmacht
11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten haar macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Visje kinderkleding kan worden gevraagd.
11.2 Visje kinderkleding heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. In geval van overmacht kan de koper Visje kinderkleding niet tot schadevergoeding aanspreken.
Artikel 12
12.1 De koper dient er voor zorg te dragen dat zijn gegevens, waaronder e-mailadres, adresgegevens, telefoonnr. en bankrekeningnummer volledig, juist en actueel zijn. Tevens garandeert de koper dat hij wettelijk bevoegd is op enige wijze gebruik te maken van de website. De koper kan zijn gegevens via de website inzien en desgewenst wijzigen.
12.2. De (intellectuele) eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder begrepen de rechten op teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s en overig beeldmateriaal, formats, software, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen berusten bij Visje kinderkleding, haar licentiegevers, de fabrikanten van de betreffende producten en/of derden aan wie Visje kinderkleding niet gelieerd is.
Artikel 13 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle eventuele geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14 - Privacy Policy
14.1 Visje kinderkleding respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Visje kinderkleding zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Visje kinderkleding gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, factuur- en/of afleveradres en telefoonnummer nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de voortgang van uw bestelling en over speciale aanbiedingen en acties, via een Nieuwsbrief. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven door middel van een email of via `afmelden Nieuwsbrief`.
Visje kinderkleding zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw vermelding en/of advertentieopdracht. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Artikel 15 - Cookies
15.1 Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Visje kinderkleding gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het bezoeken van www.visjekinderkleding.nl geen cookies ontvangt. Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Visje kinderkleding, dan kunt u contact met ons opnemen.
Artikel 16
16.1 Deze algemene voorwaarden kunnen ten allen tijde door Visje kinderkleding worden aangepast.
